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품절이라네요

작성자 an****(ip:)

작성일 16.06.14

조회 168

평점 5점  

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옷을 결제 했지만 며칠째 배송 준비중이라고 되어있어서 고객센터에 문의하니 품절이라네요...품절이면 품절이라고 적어놔야 하는것 아닙니까..?그래서 환불 요청하고 조금 지나서 환불 처리 문자가 왔는데 입금이 안되어있어 전화를 또 거니까 입금은 며칠 후에 된다더군요..입금이 며칠후에 되면 이야기를 미리 해주셔야 하는것 아닙니까?

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댓글목록

  • 작성자 C/S 고객상담

    작성일 16.06.14

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님^^
    일단 상품 품절로 배송을 드리지 못한점에 대해서 정말 죄송합니다ㅠ
    고객님께서 주문해주시기 전까지는 품절 상품이 아니였기 때문에 안내 드렸었는데 공장측 사정으로 인해
    품절로 발송을 드리지 못하였습니다 되어습니다ㅠㅠ 조금이라도 빨리 안내르 드리지 못하여 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    카드취소시에는 카드사에서 처리가 되기때문에 평일기준으로 2~3일정도 소요되실수 있는점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ
    다시한번 배송을 드리지 못한점에 대해서 사과말씀 드립니다.
    앞으로 좀금 더 신경쓰고 발송 드리도록 노력하겠습니다.
    젠브로를 이용해 주셔서 감사합니다^^
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